Общие положения
Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью удовлетворены вашей покупкой. Если по какой-либо причине вы хотите вернуть или обменять купленное украшение, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата и обмена.

Сроки и условия возврата

1. Срок возврата: Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения.
2. Состояние товара: Товар должен быть в неиспользованном состоянии, без следов носки, в оригинальной упаковке с сохранением всех ярлыков и этикеток.
3. Документы: Для возврата необходимо предоставить чек или другое подтверждение покупки.

Обмен товара

1. Срок обмена: Обмен товара возможен в течение 14 дней с даты покупки.
2. Условия обмена: Обмен возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и фирменная упаковка.
3. Дополнительные расходы: В случае обмена товара на более дорогой, покупатель оплачивает разницу в цене.

Исключения

1. Индивидуальные заказы: Товары, изготовленные по индивидуальному заказу или имеющие индивидуальные изменения, возврату и обмену не подлежат.
2. Поврежденные товары: Товары с повреждениями, полученными после передачи их покупателю, возврату и обмену не подлежат.

Процесс возврата и обмена

1. Связь с нами: Для организации возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму на сайте или по электронной почте.
2. Отправка товара: Отправьте товар обратно в наш магазин по указанному адресу. Расходы по возврату товара оплачивает покупатель.
3. Проверка товара: После получения товара мы проведем его проверку и при положительном результате организуем возврат денежных средств или обмен товара.

Заключение

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся сделать процесс возврата и обмена максимально удобным и прозрачным. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.